Garantieclaim ingediend bij de fabrikant, wat zijn de vervolgstappen?

Zodra er een garantieclaim wordt ingediend, kan het enkele weken duren voordat wij een reactie krijgen vanuit de fabrikant. Helaas hebben wij hier geen directe invloed op en zullen we moeten wachten op hun reactie. Indien de fabrikant besluit dat er producten moeten worden vervangen, zullen zij hierover contact met ons opnemen. Zodra we de vervangende producten hebben ontvangen, nemen wij weer contact met je op om een afspraak te maken.